產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)

相信每一位想從事產(chǎn)品經(jīng)理的人都會(huì)有同一個(gè)疑問，產(chǎn)品經(jīng)理主要是做什么的，具體負(fù)責(zé)哪些工作等等，其實(shí)這些工作內(nèi)容就是我們經(jīng)常講的工作職責(zé)，那么產(chǎn)品經(jīng)理都有哪些工作職責(zé)呢？

我們來看一張圖：

以上就是大部分產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)那么產(chǎn)品的工作流程是什么樣的呢？

產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程也就如下面流程所示：

市場調(diào)研 → 需求分析 → 產(chǎn)品設(shè)計(jì) → 產(chǎn)品研發(fā) → 產(chǎn)品驗(yàn)收 → 上線推廣發(fā)布 → 產(chǎn)品運(yùn)營 → 產(chǎn)品迭代

接下來我們來仔細(xì)分析一下產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容：

1.產(chǎn)品調(diào)研

研究市場，了解客戶需求、競爭狀況、公司現(xiàn)有的資源優(yōu)勢等，發(fā)掘行業(yè)中存在潛在的機(jī)會(huì)。 作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們要明確我們的產(chǎn)品目標(biāo)用戶，及市場現(xiàn)狀，及行業(yè)前景，不能閉門造車。

我們可以通過下面的方式進(jìn)行市場調(diào)研：

(1)與用戶和潛在用戶交流(調(diào)查問卷、用戶訪談等)

(2)與直接面對(duì)客戶的運(yùn)營同事(如運(yùn)營、招商、客服等)交流(3) 研究行業(yè)市場分析報(bào)告及文章(4)競品分析(5)產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)分析

這時(shí)我們的交付物有：《市場需求文檔(MRD)》《競品分析報(bào)告》等

2.需求分析

完成產(chǎn)品定義，梳理目前產(chǎn)品需要做哪些事情，具體包含如下信息：(1) 產(chǎn)品背景描述(2)目標(biāo)市場定位(3)核心業(yè)務(wù)流程(4)功能的詳細(xì)描述(5)需求功能的優(yōu)先級(jí)

這時(shí)我們的交付物有：《產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案》,《核心業(yè)務(wù)流程圖》《功能需求列表》 等

3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

該階段主要確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)和用戶交互設(shè)計(jì)，包含所有的用戶體驗(yàn)部分。具體工作內(nèi)容如下：

(1)原型圖繪制(2)撰寫交互說明(3)完善PRD文檔

這時(shí)我們的交付物有：《PRD 產(chǎn)品需求文檔》,《UI效果圖》

4.產(chǎn)品研發(fā)

該階段主要依靠研發(fā)部門進(jìn)行，產(chǎn)品人員的職責(zé)就是協(xié)調(diào)各種資源，保證產(chǎn)品能夠按照開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行。主要的工作內(nèi)容如下：

(1)確保投入研發(fā)資源(iOS/Android/UI/后臺(tái)等)(2)制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃(3)根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展

(4)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等這時(shí)我們的交付物有：《產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》、《開發(fā)進(jìn)度跟蹤表--甘特圖》

5.產(chǎn)品驗(yàn)收

驗(yàn)收研發(fā)交付的產(chǎn)品，分兩個(gè)步驟：產(chǎn)品測試和產(chǎn)品驗(yàn)收。

(1)產(chǎn)品測試：研發(fā)團(tuán)隊(duì)提交測試產(chǎn)品，由測試人員制定相應(yīng)的測試計(jì)劃，并按照計(jì)劃完成產(chǎn)品的測試工作。

(2)產(chǎn)品驗(yàn)收：驗(yàn)收研發(fā)完的產(chǎn)品是否符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)運(yùn)營人員檢查產(chǎn)品是否達(dá)到上線運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)我們的交付物有：測試完畢得到一個(gè)可交付上線的產(chǎn)品

6.上線發(fā)布

發(fā)布前，產(chǎn)品經(jīng)理需要做好一切產(chǎn)品使用的說明，保證上線后產(chǎn)品能夠運(yùn)作流暢，其具體的工作內(nèi)容

有：

(1)產(chǎn)品宣講培訓(xùn)，內(nèi)容有：產(chǎn)品的使用流程等(2)撰寫產(chǎn)品說明書(3)產(chǎn)品常見問題解決

(4)配合運(yùn)營制作銷售手冊(cè)

(5)配合推廣人員準(zhǔn)備軟文、媒體(一些新媒體，微信或者微博等)、渠道這時(shí)我們的交付物有：《產(chǎn)品說明書》、《運(yùn)營銷售說明手冊(cè)》

7.產(chǎn)品運(yùn)營

產(chǎn)品上線后進(jìn)入市場化階段，這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)有兩個(gè)(1)和運(yùn)營人員溝通：協(xié)助解決運(yùn)營中遇到的產(chǎn)品問題(2)數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計(jì)并分析產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，為產(chǎn)品的迭代做準(zhǔn)備這時(shí)我們的交付物有：《數(shù)據(jù)分析報(bào)告》

8.產(chǎn)品迭代

根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)劃以及上線需要迭代的需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行下一輪的迭代。這時(shí)我們的交付物有：《版本更新計(jì)劃說明書》如果我們都做完了這些，那么恭喜你，你已經(jīng)是一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理了，你做出來的產(chǎn)品也一定不會(huì)太差。

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