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怎樣提高社群成員的認同感和歸屬感

更新時間:2023-08-16 來源:黑馬程序員 瀏覽量:

社群成員必須要一起做一些事才能加深和固化彼此的感情,也就是常說的“一起扛過槍、下過鄉(xiāng)”。優(yōu)秀社群的基礎在于:讓對的人在一起做對的事。這里 “對的事” 就是共同的目標,或者說共同的任務。有了共同的任務、持續(xù)的活動,社群才有活力,也才可持續(xù)。共同目標和價值觀可以增加成員之間的情感連接,讓弱關系升級為強關系,社群目標不僅可以激發(fā)人們的潛能,也是吸引新成員加入的關鍵要素。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社群除了應該遵循“平等、開放、協(xié)作、分享”的基本原則外,還要有其他文化基因。法國思想家盧梭在《社會契約論》里講,人類社會早期是混亂的,個人放棄部分權力和自由,共同來維護集體的權力,以集體的力量來幫助每個人,這就是社會契約,這樣社群才能發(fā)揮巨大的力量。其中,關鍵是精神的認同,思想的引導。因此,對文化的認同是一切關系的開始,創(chuàng)造共同的認知和價值后,追隨是必然的行為。社群只有源源不斷地帶給群成員歸屬感和優(yōu)越感,成員才會留下來,并自發(fā)傳播社群文化。

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對于產品型社群而言最重要的就是打造一套極客文化體系,塑造極客文化氛圍,類似小米的“為發(fā)燒而生”。當社群目標定位為中產階級后,那么無論是產品定位還是社群調性,都應宣揚一種極客的價值文化主張。從認知到行為,從文化符號到儀式展演,由內而外全方位提升成員的專業(yè)認知,為社群建立品牌護城河。通常采用的手段就是提住一套鑒別方法,與友商比賽各個指標、參數(shù)以突顯自身產品的獨一無二。試想,一個新產品該如何迅速從山頭林立的市場脫穎而出呢,目前來看除了找那些已成名的品牌過招外,再沒有第二種方法。無論是小米、滴滴還是釘釘,無一例外都是拉著友商圍繞各種指標、參數(shù)做比較,這不僅贏得了更多成員的擁護與垂青,而且還為成員創(chuàng)造了對外炫耀的資本和內容。

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